Политика конфиденциальности

1. Администратор данных

Администратор персональных данных — Agora Logistics sp. z o.o., ul. Balicka 100, 30-149 Kraków, внесённая в реестр предпринимателей под номером KRS 0001052673, NIP 6762648990, REGON 526105944. По вопросам, касающимся персональных данных, напишите на serwis@agorapartner.pl либо на адрес местонахождения компании.

2. Какие данные мы обрабатываем

Мы обрабатываем данные, которые вы указываете в контактной форме: имя и фамилию, адрес e-mail, номер телефона, название фирмы и текст сообщения. Предоставление данных добровольное, но без адреса e-mail или номера телефона мы не сможем ответить.

Сервер хостинг-провайдера записывает также стандартные логи: IP-адрес, дату и время запроса и данные браузера.

3. Цели и правовые основания

Данные из формы обрабатываем, чтобы ответить на ваше сообщение и решить вопрос, которого оно касается, — основанием является наш законный интерес (ст. 6 ч. 1 п. f RODO), а когда сообщение направлено на заключение договора — действия до заключения договора (ст. 6 ч. 1 п. b RODO). Логи сервера обрабатываем, чтобы обеспечить безопасность и стабильность сайта (ст. 6 ч. 1 п. f RODO). Статистику посещений и измерение рекламы (Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Ads, Meta) ведём на основании вашего согласия (ст. 6 ч. 1 п. a RODO).

4. Срок хранения

Переписку храним столько времени, сколько нужно для решения вопроса, а после его завершения — до истечения сроков давности по возможным требованиям. Логи сервера хранятся в течение срока, установленного хостинг-провайдером.

5. Получатели данных

Данные могут передаваться субъектам, которые обслуживают наш сайт: Webflow, Inc. (хостинг сайта и обработка форм), Cloudflare, Inc. (защита форм от спама — Turnstile — и Worker, который передаёт заявку в отдел), Telegram FZ-LLC (мессенджер, в котором отдел получает содержание заявки), Google Ireland Limited (Google Analytics и Google Ads), Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Clarity — карты кликов и записи хода визита) и Meta Platforms Ireland Limited (пиксель Meta и Conversions API — реклама в Facebook и Instagram). Файлы cookie и идентификаторы Google, Microsoft и Meta сохраняем только после получения согласия (подробности в п. 7). Webflow и Cloudflare имеют местонахождение в США, данные из инструментов Google, Microsoft и Meta могут передаваться в Google LLC, Microsoft Corporation и Meta Platforms, Inc. в США — передача происходит на основании решения Европейской комиссии (EU-U.S. Data Privacy Framework) либо стандартных договорных положений. Telegram FZ-LLC имеет местонахождение в Объединённых Арабских Эмиратах, за пределами ЕЭЗ; передача данных происходит на основании ст. 49 ч. 1 п. b RODO [подтвердить с юристом].

6. Ваши права

Вы вправе требовать доступа к своим данным, их исправления, удаления или ограничения обработки, а также заявить возражение против обработки, основанной на законном интересе. Вы также вправе подать жалобу Председателю Управления по защите персональных данных (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

7. Файлы cookies

Без согласия используем только необходимое: память браузера, где сохраняем ваш выбор по cookies и языку, и Cloudflare Turnstile, который защищает формы от спама. До того как вы дадите согласие, мы загружаем Google Tag Manager в режиме согласия (Consent Mode v2) с настройкой «отказ» для аналитики и рекламы. Google Analytics и Google Ads отправляют тогда только технические сигналы без файлов cookie и не сохраняют идентификаторы на вашем устройстве. Microsoft Clarity и пиксель Meta в это время не запускаются. После нажатия «Я принимаю» включаем: Google Analytics (статистика посещений), Microsoft Clarity (карты кликов и записи хода визита: движение курсора, клики, прокрутка), Google Ads (ремаркетинг и измерение конверсий) и пиксель Meta (ремаркетинг и измерение конверсий в Facebook и Instagram). После отправки заявки передаём в Google Ads зашифрованный (SHA-256) номер телефона, а в Meta (Conversions API) — зашифрованные номер телефона и имя вместе с IP-адресом и данными браузера, чтобы связать заявку с рекламой, которая привела вас на сайт. Файлы cookie, сохраняемые после согласия: _ga и _ga_* (Google Analytics, до 2 лет), _clck (Microsoft Clarity, 1 год), _clsk (Microsoft Clarity, 1 день), _gcl_au (Google Ads, 3 месяца), IDE (Google, домен doubleclick.net, 13 месяцев), _fbp и _fbc (Meta, 3 месяца).

Согласие можно отозвать в любой момент ссылкой «Настройки cookie» в подвале сайта. Можно также отключить cookies в настройках браузера — страница останется читаемой, но форма может не сработать.

8. Изменения политики

Политику можем обновлять, когда изменится объём сайта или законодательство. Действующая версия всегда доступна по адресу agoralogistics.pl/polityka-prywatnosci.