Політика конфіденційності

1. Адміністратор даних

Адміністратор персональних даних — Agora Logistics sp. z o.o., ul. Balicka 100, 30-149 Kraków, внесена до реєстру підприємців за номером KRS 0001052673, NIP 6762648990, REGON 526105944. У справах щодо персональних даних — лист на serwis@agorapartner.pl або на адресу місцезнаходження.

2. Які дані обробляємо

Обробляємо дані, зазначені в контактній анкеті: ім'я та прізвище, адреса e-mail, номер телефону, назва фірми та зміст повідомлення. Надання даних добровільне, але без адреси e-mail або номера телефону відповідь неможлива.

Сервер хостинг-провайдера також записує стандартні логи: IP-адресу, дату й час запиту та дані браузера.

3. Мети і правові підстави

Дані з анкети обробляємо, щоб відповісти на повідомлення й вести справу, якої воно стосується — підстава: наш законний інтерес (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), а коли повідомлення спрямоване на укладення договору — дії до укладення договору (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Логи сервера обробляємо для безпеки й стабільності сайту (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Статистику відвідувань і вимірювання реклами (Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Ads, Meta) ведемо на підставі вашої згоди (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4. Строк зберігання

Листування зберігаємо протягом часу, потрібного для ведення справи, а після її завершення — до закінчення строків давності можливих вимог. Логи сервера зберігаються протягом строку, встановленого постачальником хостингу.

5. Отримувачі даних

Дані можуть передаватися суб'єктам, які обслуговують сайт: Webflow, Inc. (хостинг сторінки й обробка анкет), Cloudflare, Inc. (захист анкет від спаму — Turnstile — і Worker, який передає заявку у відділ), Telegram FZ-LLC (месенджер, у якому відділ отримує зміст заявки), Google Ireland Limited (Google Analytics і Google Ads), Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Clarity — карти кліків і записи перебігу візиту) та Meta Platforms Ireland Limited (піксель Meta і Conversions API — реклама у Facebook та Instagram). Файли cookie та ідентифікатори Google, Microsoft і Meta зберігаємо лише після надання згоди (деталі в п. 7). Webflow і Cloudflare мають місцезнаходження в США, дані з інструментів Google, Microsoft і Meta можуть передаватися до Google LLC, Microsoft Corporation та Meta Platforms, Inc. у США — передання відбувається на підставі рішення Європейської комісії (EU-U.S. Data Privacy Framework) або стандартних договірних застережень. Telegram FZ-LLC має місцезнаходження в Обʼєднаних Арабських Еміратах, поза ЄЕЗ; передання даних відбувається на підставі art. 49 ust. 1 lit. b RODO [підтвердити з юристом].

6. Права щодо даних

Передбачено право вимагати доступу до своїх даних, їх виправлення, видалення або обмеження обробки, а також заперечити проти обробки на підставі законного інтересу. Є також право подати скаргу до Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

7. Файли cookies

Без згоди використовуємо лише необхідне: памʼять браузера, де зберігаємо ваш вибір щодо cookies і мови, та Cloudflare Turnstile, який захищає анкети від спаму. До того як ви дасте згоду, ми завантажуємо Google Tag Manager у режимі згоди (Consent Mode v2) з налаштуванням «відмова» для аналітики й реклами. Google Analytics і Google Ads надсилають тоді лише технічні сигнали без файлів cookie і не зберігають ідентифікаторів на вашому пристрої. Microsoft Clarity і піксель Meta в цей час не запускаються. Після натискання «Приймаю» вмикаємо: Google Analytics (статистика відвідувань), Microsoft Clarity (карти кліків і записи перебігу візиту: рух курсора, кліки, прокручування), Google Ads (ремаркетинг і вимірювання конверсій) та піксель Meta (ремаркетинг і вимірювання конверсій у Facebook та Instagram). Після надсилання заявки передаємо до Google Ads зашифрований (SHA-256) номер телефону, а до Meta (Conversions API) — зашифровані номер телефону та імʼя разом з IP-адресою і даними браузера, щоб повʼязати заявку з рекламою, яка привела вас на сайт. Файли cookie, що зберігаються після згоди: _ga і _ga_* (Google Analytics, до 2 років), _clck (Microsoft Clarity, 1 рік), _clsk (Microsoft Clarity, 1 день), _gcl_au (Google Ads, 3 місяці), IDE (Google, домен doubleclick.net, 13 місяців), _fbp і _fbc (Meta, 3 місяці).

Згоду можна відкликати будь-коли посиланням «Налаштування cookie» у підвалі сайту. Cookies також можна вимкнути в налаштуваннях браузера — сторінка залишиться читабельною, але анкета може не спрацювати.

8. Зміни політики

Політику можна оновлювати, коли змінюється обсяг сайту або приписи. Чинна версія завжди доступна за адресою agoralogistics.pl/polityka-prywatnosci.